L’ISO 17020 est la norme d’accréditation des organismes de contrôle et d’inspection.
L’ISO 17020 est la norme internationale de référence pour l’accréditation des organismes qui réalisent des inspections.
Une inspection consiste à examiner un produit, un matériau, une installation, un processus, une procédure de travail ou un service, puis à déterminer sa conformité à des exigences définies. Ces exigences peuvent provenir d’une réglementation, d’une norme, d’un contrat ou d’une spécification.
La norme demande notamment à l’organisme d’inspection de démontrer :
La version actuellement applicable est l’ISO/IEC 17020:2026. Publiée en mars 2026, cette troisième édition remplace la version de 2012.
La version 2026 apporte notamment :
La nouvelle norme distingue désormais les organismes de type A et les organismes de type non-A. Elle ne reprend plus l’ancienne classification en types A, B et C.
Cette évolution implique d’analyser les changements applicables à votre entreprise, de mettre à jour votre système de management et de préparer la transition selon le calendrier du Cofrac.
Selon vos besoins et votre connaissance de la norme, nous vous proposons les services suivants :
FORMATION
Votre consultant France Cert vous présente les exigences et les principes fondamentaux de la norme ISO 17020. Une partie pratique peut être inclue dans le déroulé pédagogique, permettant d’initier votre démarche et d’évaluer les acquis.
ACCOMPAGNEMENT
Initié généralement par un diagnostic, l’accompagnement permet un suivi de A à Z de votre projet. Notre consultant vous aide à mettre en œuvre la démarche de certification ou d’accréditation. Il vérifie ensuite votre système avant la présentation à l’audit. Un kit documentaire vous est fourni avec la prestation.
RÉFÉRENT QUALITÉ-ENVIRONNEMENT EXTERNALISÉ
Cette prestation reprend les principes de l’accompagnement avec en plus une partie animation et rédaction. Notre consultant intervient auprès de vos équipes et reste à vos côtés lors de vos instances QSE (revue de direction, audit…).
AUDIT INTERNE
La plupart des démarches de certification et d’accréditation exigent un programme d’audit interne (aussi appelé « audit blanc »). France Cert est là pour réaliser ces audits en toute impartialité et avec professionnalisme.
Entre janvier 2019 et septembre 2026*, France Certification a suivi 43 entreprises sur un accompagnement 17020.
La durée moyenne d’un accompagnement par l’un de nos consultants experts est de 12 journées sur l’ISO 17020.
Cette valeur constitue un repère. La charge réelle dépend notamment de la portée demandée, du nombre d’activités d’inspection, de la complexité technique, de l’organisation existante…
Vous préparez une accréditation ISO 17020 ou la transition vers la version 2026 ? Contactez-nous pour évaluer votre situation et définir l’accompagnement nécessaire.
*Source : analyse des clients enregistrées par France Certification entre janvier 2019 et le 24 septembre 2026. Périmètre : prestations comportant explicitement un accompagnement ISO 17020.
