ISO 17025

Activités de laboratoire d’étalonnages et d’essai.

Nos autres normes

ISO 17020

Qu’est-ce que l’ISO 17025 ?

Selon l’Organisation internationale de normalisation (ISO), la norme identifie ISO 17025 (version 2017) précise les exigences générales d’impartialité, de compétence et de cohérence des opérations de laboratoire.

C’est la norme la plus essentielle pour les laboratoires d’étalonnage et d’essais à travers le monde.
En France, l’ISO 17025 est une accréditation COFRAC.

La précédente version d’ISO/IEC 17025 a été publiée en septembre 2005.

Depuis, le marché et les technologies ont évolué.

La nouvelle version tient compte des évolutions techniques, du vocabulaire et des progrès informatiques.

Elle reflète également la toute dernière version de l’ISO 9001 « Systèmes de management de la qualité – Exigences » version septembre 2015. Il est donc plus aisé aujourd’hui d’harmoniser les systèmes.

La structure de la norme :

Domaine d’application
Références normatives
Termes et définitions
Exigences générales
Exigences structurelles
Exigences relatives aux ressources
Exigences relatives aux processus
Exigences relatives au système de management

Annexe A (informative) Traçabilité métrologique

Annexe B (informative) Options relatives au système de management

À quelles entreprises s’adresse cette norme ?

Elle s’applique à toutes les organisations menant des activités de laboratoire d’étalonnages et d’essai, quelle que soit leurs tailles.

Les bénéfices de la norme ISO 17025

Susciter de la confiance

En respectant l’impartialité et la confidentialité des essais.

Sureté des résultats

En s’assurant que les conditions d’essais et d’étalonnages sont conformes, tout comme la véracité des résultats.

Traçabilité des résultats

Garantir la traçabilité des essais et étalonnages.

Argument commercial

Pour répondre à des appels d’offres, conquête de marché.

Référencement

Etre référencé en tant que laboratoire certifié par le COFRAC.

N’attendez plus, contactez-nous !

Les grandes étapes pour mettre en œuvre & obtenir l’ISO 17025

Impartialité
Confidentialité
Déontologie

Politique, objectifs et indicateurs
Planification : Calendrier système qui permettra de cadencer les grandes étapes qui font la vie du système Qualité, plan d’action

Système de gestion documentaire (procédures et enregistrements)
Manuel qualité

S’assurer d’avoir la bonne organisation et le management adéquat : déterminer les rôles et responsabilités (Fiche de poste, organigramme)
Gestion des compétences (entretiens, matrice de polyvalence, plan de formation)
Qualification et surveillance

Revue des demandes et des contrats
Veille – Documents externes
Méthodes laboratoire
Manipulation échantillons
Rapports
Contrôle conditions ambiantes
Equipements et métrologie

Sous-traitance et prestataires externes
Amélioration continue (satisfaction client, traitement des non-conformités, des réclamations)
Sécurisation des données informatiques (charte, et procédure de gestion des données)

Préparation et déroulement des audits internes
Revue de direction (préparation, animation et compte rendu)

Demande d’accréditation auprès du COFRAC. (France certification peut vous assister sur la partie Qualité de votre système).

Comment France Certification vous accompagne sur la norme ISO 17025

Selon vos besoins et votre connaissance de la norme, nous vous proposons les prestations suivantes :

FORMATION
Votre consultant France Cert vous présente les exigences et les principes fondamentaux de la norme iso 17025. Une partie pratique peut être inclue dans le déroulé pédagogique, permettant d’initier votre démarche et afin d’évaluer les acquis.

ACCOMPAGNEMENT
Initié généralement par un diagnostic, l’accompagnement permet un suivi de A à Z de votre projet. Notre consultant vous aide à mettre en œuvre la démarche de certification ou d’accréditation. Il vérifie ensuite votre système avant la présentation à l’audit. Un kit documentaire vous est fourni avec la prestation.

RÉFÉRENT QUALITÉ-ENVIRONNEMENT EXTERNALISÉ
Cette prestation reprend les principes de l’accompagnement avec en plus une partie animation et rédaction. Notre consultant intervient auprès de vos équipes et reste à vos côtés lors de vos instances QSE (revue de direction, audit…).

AUDIT INTERNE
La plupart des démarches de certification et d’accréditation exigent un programme d’audit interne (aussi appelé « audit blanc »). France Cert est là pour réaliser ces audits en toute impartialité et avec professionnalisme.