EN 9120

La certification EN 9120 est un passeport mondialement reconnu par tous les donneurs d’ordre de l’IAQG (International Aerospace Quality Group).

Nos autres normes

Qu’est-ce que l’EN 9120 ?

Être certifié EN 9120 permet d’être référencé au sein de la base de données mondiale OASIS (On Line Aerospace Suppliers Information Systems).

L’EN 9120 permet aux entreprises de planifier, établir et mettre en œuvre un Système de Management de la Qualité en prenant en compte les spécificités du secteur de plus en plus exigeant de l’Aéronautique, du Spatial, et de la Défense (ASD).

Son utilisation conduit à une amélioration des performances en termes de qualité, de coût et de délai grâce à une généralisation des bonnes pratiques.

Comme la norme ISO 9001, l’EN 9120 est fondée sur les mêmes principes du management de la qualité. Cette norme adopte cependant les exigences complémentaires ci-dessous :

Les pièces contrefaites
L’éthique
La sécurité du produit
Les liés aux facteurs humains
L’analyse des risques processus par la méthode AMDEC
Règlementation : L’EN 9120 exige la conformité aux règlementations applicables à l’industrie aérospatiale, alors que l’ISO 9001 ne spécifie pas de règlementations particulières.
La chaîne d’approvisionnement : L’EN 9120 met l’accent sur la gestion de la chaîne d’approvisionnement, en particulier sur les fournisseurs critiques pour l’industrie aérospatiale, tandis que l’ISO 9001 ne le fait pas de manière aussi spécifique.
Traçabilité : L’EN 9120 exige une traçabilité complète des produits et composants, y compris la gestion des numéros de série, des lots et des numéros de pièce pour garantir la conformité aux normes aérospatiales.
Qualification du personnel : L’EN 9120 exige que les entreprises aérospatiales évaluent la compétence de leur personnel et mettent en place des programmes de formation pour assurer la qualité des produits et services.
Sécurité des informations : L’EN 9120 exige une protection appropriée des informations sensibles relatives à la propriété intellectuelle, à la confidentialité des clients et à la sécurité des produits aérospatiaux.
Évaluation des fournisseurs critiques : l’EN 9120 exige une évaluation approfondie des fournisseurs critiques, qui fournissent des pièces, des composants et des services clés pour les produits aérospatiaux, afin de garantir leur fiabilité et leur qualité.
Gestion des matières dangereuses : l’EN 9120 exige la gestion des matières dangereuses conformément aux règlementations aérospatiales, y compris leur stockage, leur manipulation et leur élimination en toute sécurité.
Gestion de la configuration et de la documentation : l’EN 9120 exige une gestion rigoureuse de la configuration des produits et de la documentation, pour s’assurer que les produits sont construits conformément aux spécifications et que la documentation est à jour et précise.
Gestion de la qualité du service après-vente : l’EN 9120 exige que les entreprises aérospatiales maintiennent une qualité élevée dans la prestation de services après-vente, y compris les réparations, les modifications et les révisions des produits aérospatiaux.

À quelles entreprises s’adresse cette norme ?

L’EN 9120 est destinée à être utilisée par les organismes qui approvisionnent des pièces, des matériaux et des ensembles, et revendent ces produits à un client des secteurs de l’industrie aéronautique, spatiale et de défense.

Les bénéfices de l’EN 9120

Si vous êtes déjà certifié ISO 9001, vous avez fait 70% du travail !

Maîtrise des risques

Vous maîtrisez mieux vos risques et musclez votre entreprise.

Maîtrise de la chaîne d’approvisionnement

Cette norme permet de maîtriser toute la chaîne d’approvisionnement. Du fournisseur jusqu’à l’utilisateur.

Norme obligatoire pour devenir fournisseur de rang 1

Cette norme est reconnue et obligatoire pour devenir fournisseur de rang 1 des grands donneurs d’ordre. (SAFRAN, THALES, DASSAULT…).

Les grandes étapes pour mettre en œuvre & obtenir l’EN 9120

Management de projet
Analyse du contexte (analyse SWOT, PESTEL…) & intégration des enjeux
Intégration des besoins et attentes des parties prenantes

Politique, objectifs et indicateurs
Planification : Calendrier système qui permettra de cadencer les grandes étapes qui font la vie du système Qualité, plan d’action

Détermination des processus (cartographie, fiches processus)
Évaluation de risques et des opportunités (AMDEC)

Informations documentées
Communication interne et externe (espaces de communication, sensibilisation…)
Focus pilotage des processus

Les ressources humaines (Identification des compétences, évaluation des collaborateurs, plan de formation…)
Processus propres aux métiers de votre entreprise (Commercial, Achats, logistique)
Métrologie, moyens de mesure
Analyse de risques opérationnels et fournisseurs

Amélioration continue (satisfaction client, traitement des non-conformités)
Identification des exigences légales et des autres exigences

Préparation et déroulement des audits internes
Revue de direction (préparation, animation et compte rendu)

Audit de certification (auquel nous pouvons vous assister)

Questions fréquentes

En combien de temps puis-je être certifié ?

Comptez 10 à 12 mois pour obtenir la certification EN 9120.

Sur quelle durée aurais-je besoin d’un consultant ?

Entre 12 à 18 journées de conseil sur site (selon votre activité et la taille de votre entreprise)