L’ISO 17020 est une norme reconnue au niveau international.
Son objectif : Garantir une prestation de contrôle ou d’inspection impartiale et conforme à la réglementation et aux règles de l’art en vigueur, réalisée par du personnel compétent.
Pourquoi avoir recours à la norme 17020 ?
La réglementation vient imposer l’accréditation ISO 17020 sur certaines domaines d’inspection et de contrôle (vérifications générales périodiques, contrôle des certificats d’économie d’énergie, contrôle technique des ascenseurs, évaluation des ESSMS…)
Bien qu’obligatoire, se faire accréditer offre à une entreprise plusieurs avantages, qui se complète dans un cercle vertueux !
✅ Tout d’abord, elle permet de montrer aux clients & prospects son engagement pour une meilleure qualité, fiabilité et impartialité des services proposés.
✅ Ce qui permet d’améliorer sa réputation sur le marché.
✅ Et donc, en toute logique, d’avoir plus d’appels d’offres et de contrats !
✅ En suivant les exigences de la norme, une entreprise peut améliorer ses processus d’inspection, ce qui la rend plus efficace tout en faisant baisser le risque d’erreur.
Dans quels secteurs retrouve-t-on cette norme ?
L’ISO 17020 est applicable à une large gamme de secteurs d’activité.
Voici les principaux secteurs :
- Industrie manufacturière : pour garantir la qualité des produits fabriqués et assurer leur conformité aux normes de sécurité.
- Construction : pour contrôler la conformité des matériaux, des installations et des procédés de construction.
- Environnement : pour effectuer des inspections sur les sites industriels, les installations de traitement des eaux, etc., et assurer le respect des normes environnementales.
- Alimentation et agriculture : pour inspecter les installations de production alimentaire, les fermes, les entrepôts de stockage, etc d’un point de vue sanitaire.
- Énergie : pour contrôler des installations telles que les centrales électriques, les pipelines….
- Santé et sécurité au travail : pour inspecter les lieux de travail, les équipements de protection, les processus et garantir la sécurité des travailleurs.
Quels sont les grands jalons pour mettre en place la norme ISO 17020 ?
Aidé par France Certification, vous pourrez mettre en place la certification facilement en respectant les étapes ci-dessous :
- Détermination du/des domaine(s) d’accréditation.
- Compréhension et mise en œuvre des exigences d’impartialité, d’indépendance et de confidentialité.
- Mise en place du système de management qualité (gestion documentaire, politique, objectifs…).
- Structuration de la gestion du personnel (recrutement, suivi des compétences).
- Gestion des infrastructures.
- Maîtrise des sous-traitants et fournisseurs.
- Aide à la rédaction des éléments du processus d’inspection (méthodes, manipulation des échantillons, rapports et certificats d’inspection).
- Gestion et procédure commerciale.
- Mise en place du suivi (audit interne, revue de direction, évaluation COFRAC).
Si vous souhaitez plus d’informations, rendez-vous sur la page de la norme ISO 17020 qui se trouve ICI
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