Cette question revient souvent lorsque les entreprises ou les dirigeants envisagent une certification.
Pour faire simple, la réponse est : *roulement de tambour*
Non.
En effet, se faire certifier n’est généralement pas obligatoire, sauf si la norme est exigée par la loi ou par des réglementations spécifiques de certains secteurs / pays.
Mais souvent, les entreprises choisissent de se conformer aux normes ISO volontairement car ça apporte de nombreux bienfaits !
Leur choix est dicté par :
- Des demandes clients (qui souhaitent travailler avec un prestataire certifié).
- Une volonté d’aller sur un marché à l’étranger et de toucher de plus gros donneurs d’ordres (les normes ISO sont reconnues au niveau international).
- Une croissance rapide (qui nécessite de se structurer et d’établir des processus clairs).
- L’envie d’optimiser les coûts (en réduisant les risques et en étant plus efficace)
- Le fait d’avoir déjà mis en place une norme dans leur précédent emploi (avec tous les bienfaits que ça apporte !)
Alors, faut-il mettre des normes ISO en place ou pas ?
C’est préférable si vous voulez évoluer !
Car le risque en ne faisant rien… C’est de cacher les problèmes / ne pas les anticiper. Tôt ou tard, votre entreprise sera soumise à un risque, un accident, un client mécontent, une crise… Il faudra alors des procédures et des méthodes claires pour y répondre et anticiper les différents scénarios !
De même, sans ISO, vous ne vous améliorez pas dans le temps, vous savez pas quels indicateurs clés surveiller, qui est responsable, etc.
Pour plus de réponses à vos questions sur les normes ISO, consultez notre FAQ ici !