🌍 L’ISO 9001 est la norme du management de la Qualité. Elle est la plus connue au monde dans les entreprises et les organismes de toutes tailles. Mais qu’est-ce qui fait son succès ?
Raison n°1 : Son adaptabilité à différents secteurs
L’ISO 9001 n’est pas une norme figée. Elle est pensée pour s’adapter à une multitude de secteurs, des petites entreprises aux multinationales en passant par les organismes gouvernementaux et les ONG.
Cette adaptabilité permet à chaque entreprise de modeler la norme en fonction de ses besoins et de ses enjeux tout en respectant les principes de base d’un bon système qualité.
Raison n°2 : Avec cette norme, vous vous améliorez tout le temps
Un des principes fondateurs de l’ISO 9001 : c’est le concept d’amélioration continue.
Plutôt que d’être une fin en soi, la certification est le point de départ pour implanter un état d’esprit tourné vers « le mieux ».
« Vous avez réduit de 15% les retours client mécontents ? » C’est top, mais quelles nouvelles actions peuvent être déployées pour passer à une baisse de 20% ?
Cette volonté de toujours mieux faire motive les employés et conduit à une innover constamment. Et ça pour rester compétitif, c’est un atout !
Raison n°3 : Elle est internationale
L’un des gros avantages de la norme, c’est son côté international. Mettre en place l’ISO 9001, c’est s’appuyer sur un référentiel qui a fait ses preuves dans plus d’1 million d’entreprises dans le monde.
Pour votre entreprise, c’est un gage de crédibilité et un tremplin pour s’exporter / acquérir des clients à l’étranger.
Raison n°4 : Elle ne concerne pas que vous
La norme ISO 9001 met un accent particulier sur l’implication de toutes les parties prenantes.
Cela inclut :
- Vos collaborateurs
- Vos fournisseurs
- Vos clients
- Et même parfois votre famille, amis etc
Cette manière de penser replace l’entreprise au sein d’un tout et renforce vos actions, qui auront un impact au-delà des murs de l’entreprise.
Raison n°5 : De nombreuses ressources sont à votre disposition
Grâce à sa popularité, l’ISO 9001 bénéficie d’une abondance de contenus en ligne (formation, documentation, retours d’expérience…).
Les entreprises peuvent facilement accéder à des cours, des livres blancs, des séminaires et des consultants spécialisés comme chez France Cert, afin les aider à mettre en œuvre et maintenir la norme.
Rappel : les grands principes de la norme 9001
- Orientation client : savoir s’adapter à leurs besoins
- Leadership : la Direction assume la performance du système
- Collaboration : impliquer les collaborateurs de l’entreprise dans les objectifs
- Approche processus : manager les ressources et les activités comme des processus
- Amélioration
- Prise de décision fondée sur des preuves
- Gestion des relations avec les parties intéressées
Qu’est ce qu’une norme ?
Une norme est un document « officiel » produit par un organisme agréé appelé organisme de normalisation. Ce document permet de fixer des règles / une marche à suivre pour des procédures relatives à tous types de secteurs (agroalimentaire, industriel, environnement…).
Et l’ISO ?
L’ISO (Organisation internationale de normalisation) est une organisation internationale non gouvernementale & indépendante. Elle réunit des experts qui mettent en commun leurs connaissances pour élaborer des normes internationales (on en recense plus de 19 500).
Envie de vous lancer ?
➡️ Vous avez besoin de vous former sur la norme ?
➡️ Vous êtes un responsable qualité et vous souhaitez déployer l’ISO 9001 en toute sérénité ?
➡️ Vous êtes un dirigeant et vous souhaitez mettre en place la norme mais vous n’avez pas la ressource ?
France Certification vous aide selon vos besoins et vos enjeux grâce à nos consultants experts. Leader national ancré en Bretagne, nous intervenons sur quatre champs d’expertise : la formation, l’accompagnement, l’externalisation et l’audit interne.
Pour échanger sur une éventuelle collaboration, laissez-nous un message via le formulaire en bas de page ! 📧
