Exigences ISO 9001

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  • Formaliser La vision manageriale à court , moyen et long terme (Politique, stratégie) : Ou va mon entreprise ?
  • Formaliser le fonctionnement de l’entreprise (comment je recrute, comme j’achète, comment je produis, comment je vends…)
  • Fixer des objectifs, et des moyens associés (pilotage, tableaux de bords)
  • Gérer les non-conformités et l’amélioration continue. (quantifier, planifier, constaté, corriger,  roue de l’amélioration continue)
  • Gérer les ressources humaines : formations, compétences, attributions…
  • Qualifier, évaluer, communiquer auprès de vos fournisseurs et sous-traitants
  • Former, sensibiliser les tiers (collaborateurs, fournisseurs, tiers) sur les enjeux de la certification
  • Contrôler que l’entreprise respecte bien le système mis en place. (audit interne)
  •  Identifier, réduire, gérer l’évolution des risques dans l‘entreprise
  • Mesurer, évaluer le niveau de satisfaction clients
  • A la lecture de toutes ces informations : décider (revue de direction)