L’approche processus n’est pas toujours bien comprise par les pilotes qui peuvent se sentir « perdus » dans ce rôle, souvent nouveau.
Une formation d’un ou deux jours, expliquant de manière pragmatique les responsabilités d’un pilote de processus et les outils de pilotage, peut donc s’avérer très utile pour tous les pilotes. Elle permettra de fédérer autour du projet Qualité, mettre à niveau les connaissances, partager les expériences de chacun et dynamiser l’approche processus.
Assurez-vous bien que vos pilotes sachent piloter avant de les lancer sur le circuit de l’amélioration continue !
OH
