Certification Iso - Formation et accompagnement

  • Accueil
  • Société
    • Implantation
    • Qui sommes-nous ?
    • Recrutement
    • Références
    • Nos certifications
    • Mentions légales
  • Certifications
    • ISO 9001
    • ISO 14001
    • ISO 45001
    • OHSAS 18001
    • MASE
    • ISO 50001
    • ISO 27001
    • ISO 13485
    • ISO 17020
    • ISO 17025
    • ISO 26000
    • EN 9100
    • ISO/TS 16949
    • HACCP
    • ISO 22000
    • IFS
    • BRC
    • Bilan Carbone
    • PEFC – FSC Industries du Bois
    • PEFC – FSC Industries Graphiques
  • LEADER NATIONAL
    • 7 Bonnes raisons de faire appel à France Certification
  • Nos services
    • NOS FORMATIONS
    • Document unique
    • Contrôle satisfaction clients
    • Conformité RGPD
    • Diagnostic commercial
    • Veille réglementaire
    • France Qualité Courtage
  • Qualiopi
  • Ressource qualité sur mesure
  • L’ISO – Tout savoir
    • Statistiques
    • Délai
    • Les exigences
    • FAQ NORMES ISO
    • Investissements
  • Contact
  • ARTICLES
0800 200 268
Appel gratuit
  • Accueil
  • ARTICLES
  • Base de connaissance
  • Qualité
  • La politique qualité

La politique qualité

France Certification
vendredi, 17 janvier 2014 / Publié dans Qualité

La politique qualité

Rédiger la politique qualité de l’entreprise est un exercice inhabituel pour la plupart des chefs d’entreprise qui ont souvent des talents autres que littéraires ; pourtant la politique est un élément fondamental du système de management de la qualité, qui va permettre de le personnaliser en traduisant la vision de la direction.

Contrairement à ce que l’on voit souvent, il n’est pas utile de rédiger un « engagement de la direction » , ET une « politique qualité ». L’engagement de la direction doit se voir au travers de tout ce que met en œuvre concrètement la direction, et ne requiert pas un document spécifique ; le seul document exigé dans ce domaine, est la « Politique Qualité », auquel on peut aussi donner le nom de « Charte qualité », ou « Engagements de la direction » si on préfère.

La politique qualité est importante car elle donne en quelques mots bien choisis une image de l’entreprise ; la direction doit y mettre « tout son cœur » ; elle doit donner envie aux clients, mais aussi aux employés et tous les partenaires de travailler avec elle, plutôt qu’avec une concurrente. C’est un élément commercial fort, une véritable vitrine.

Quelques conseils :

  • Se faire aider si besoin pour la rédaction, en communicant au rédacteur comment on « voit » la qualité pour son entreprise (mots clés…)
  • Faire tenir le document sur 1 seule page (au-delà, on n’a pas envie de la lire)
  • Soigner l’orthographe et la présentation
  • Communiquer largement la Politique (site internet, affichage, remise avec les réponses aux appels d’offre…)

AL

  • Tweet
Étiqueté sous : 9001, certification, direction, engagements, norme, politique qualité, qualité

Qu'est-ce que vous pouvez lire ensuite

Exigence des normes EN9100 et 9120
Politique Qualité – Un document pour tous
RSE (Responsabilité sociétale de l’entreprise) : Les bonnes pratiques du dialogue avec les parties prenantes

Laisser un commentaire Annuler la réponse

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Protected with IP Blacklist CloudIP Blacklist Cloud
Copyright © 2018 - SARL TREVES ORGANISATION
SARL Trèves Organisation au capital de 100 000 € domiciliée 5 rue Felix le Dantec 29000 Quimper, RCS 483 466 827

 

HAUT