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Mots-clés : management

MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE.

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France Certification
vendredi, 10 octobre 2014 / Publié dans Base de connaissance, Qualité
On a beau avoir de bons collaborateurs, le manager est le pilier central d’une bonne performance ! Les 4 concepts à intégrer pour tout manager. 1-   Conscience de soi, capacité à percevoir et à comprendre ses propres émotions 2-   Maîtrise de soi (pas facile parfois), capacité à maîtriser ses émotions 3-   La conscience sociale ou l’empathie,
140019001managementperformancequalitéTous secteurs

Programme d’audit interne

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France Certification
vendredi, 31 janvier 2014 / Publié dans Qualité
L’exigence (ISO 9001, 8.2.2) : « L’organisme doit mener des audits internes à intervalles planifiés pour déterminer si le système de management de la qualité (a) est conforme… » Interprétation : Lors du déploiement du SMQ ou lors de sa modification, l’organisme doit planifier le programme d’audit interne.  Aucune exigence n’est faite ni sur le périmètre de chaque audit ni
9001auditaudit internecertificationexigenceISOmanagementqualitéTous secteurs
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