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Mots-clés : évaluation

L’évaluation des fournisseurs

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France Certification
jeudi, 27 mars 2014 / Publié dans Base de connaissance, Qualité
Puisque les entreprises ne savent pas tout faire, elles achètent chez des fournisseurs. Il faut évaluer les fournisseurs préalablement, et régulièrement les réévaluer. Cela permet de suivre l’évolution dans le temps de leur niveau de qualité. Il est important de préciser que la norme ne demande pas une cotation des fournisseurs, n’exige pas de note,
140019001cotationsévaluationfournisseursqualitéTous secteurs

Evaluation des formations : Chaud / Froid

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France Certification
lundi, 09 décembre 2013 / Publié dans Qualité
Quand il est question d’évaluer l’efficacité des formations (ISO9001)…Soyez vigilants à aller au-delà d’un simple questionnaire à chaud ! Au mieux vous ne mesureriez que la satisfaction immédiate du collaborateur. L’évaluation de l’efficacité devra être réalisée « à froid ». On pourra par exemple vérifier que le collaborateur a appliqué ce qu’il a appris, que cela lui
9001évaluationformationISOnormequalitéquestionnairesatisfactionTous secteurs
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