L’audit interne est un outil important de l’amélioration continue et une exigence de l’ISO 9001. Il permettra de déterminer : la conformité du système en place par rapport aux exigences spécifiées, la mise en œuvre et l’efficacité du système, les moyens en place pour atteindre des objectifs fixés, les axes d’amélioration continue du système existant.
L’audit interne est un élément essentiel des exigences de la norme ISO 9001 et de la démarche d’amélioration continue. Il peut cependant parfois être perçu de manière négative, il sera donc important d’expliquer son but et la valeur ajouté qu’il peut avoir pour l’audité. Privilégiez aussi une évaluation quantitative, et pas seulement qualitative, qui vous
L’exigence (ISO 9001, 8.2.2) : « L’organisme doit mener des audits internes à intervalles planifiés pour déterminer si le système de management de la qualité (a) est conforme… » Interprétation : Lors du déploiement du SMQ ou lors de sa modification, l’organisme doit planifier le programme d’audit interne. Aucune exigence n’est faite ni sur le périmètre de chaque audit ni
