La norme ISO 9001 est la norme du management de la qualité. Elle apporte des garanties en termes de qualité organisationnelle au sein de tout type de structure.
La certification ISO 9001 consiste à apporter la preuve qu’un système d’amélioration continue a été mis en place au sein de votre entreprise.
Elle est fondée sur les principes suivants :
La philosophie de cette norme réside ainsi dans la prise en compte :
À toutes les entreprises ou organisations qui souhaitent mettre en place une organisation visant à s’améliorer.
Il n’y a pas de restriction de secteur d’activité ou de durée d’existence d’une entreprise. Plus vous mettez tôt en place l’ISO 9001, plus vite vous prenez de bonnes habitudes !
À travers cette certification, l’entreprise prévoit et réduit les potentiels dysfonctionnements internes. Elle mesure l’efficacité de ces services afin de statuer sur la performance de son organisation. Cette reconnaissance lui permet également de devenir compétitive sur les marchés internationaux.
La certification ISO 9001 favorise les relations internes, mais également avec les prestataires et donneurs d’ordres.
La certification ISO 9001 est compatible avec les certifications ISO 14001 et ISO 45001.
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