Selon les produits ou les services délivrés par l’organisme, la création d’une procédure de préparation à la réponse aux situations d’urgence peut être nécessaire.
Cette disposition s’applique dès que le produit ou le service peur présenter un risque pour l’intégrité physique et/ou la santé des utilisateurs.
Ainsi un fabricant d’équipements électroménagers qui pourrait provoquer des risques d’électrocution ou de départ d’incendie nécessite une telle procédure pour mettre en garde les utilisateurs par un plan de communication, procéder à une analyse de risques et organiser, si cela est nécessaire une campagne de rappel de produits.
AP