Un dialogue régulier avec les parties prenantes importantes de l’organisation est une des conditions indispensables à une démarche RSE réussie. Il suppose tout d’abord de les hiérarchiser en prenant notamment en compte l’intensité des relations que l’organisation entretient avec elles. Ensuite, pour faire simple, il s’agit de s’appuyer sur les situations de dialogue existantes pour communiquer sur sa démarche et recueillir leurs besoins et attentes. Si ces situations n’existent pas, il faut les créer de toute pièce en prenant garde à leur pertinence : réunions, enquête, mailing etc.
JCH
