La carte d’identité d’un processus doit permettre de clarifier les éléments essentiels de ses activités, de son fonctionnement et de son pilotage. Il est donc important de privilégier un format simple, concis, clair et le plus lisible possible.
Par conséquent, privilégiez une page A4 en utilisant des liens visuels plutôt que des documents de plusieurs pages difficilement lisibles et qui apportent généralement de la confusion plutôt que de la clarté.
Comme souvent en Qualité, « Less is More » !
OH
