EN 9100

Systèmes de management de la qualité. Exigences applicables à la conception, la fabrication et l’entretien d’équipements aéronautiques.

Les normes EN 9100 sont issues d’une réflexion mondiale des donneurs d’ordres visant à compléter la norme ISO 9001 par des exigences spécifiques au secteur aéronautique et spatial.
Elles sont ouvertes à toute entreprise travaillant déjà pour le domaine aéronautique et spatial et ayant mis en place un système qualité depuis au moins un an, des audits internes et une revue de direction.

EN 9100 est la norme Qualité des secteurs Aéronautique, Espace et Défense. EN 9100 est une des exigences de base pour tous les fournisseurs souhaitant travailler avec des industriels comme Airbus, Boeing, Rolls-Royce, Safran, Zodiac…
Rédigée à l’initiative des plus grands acteurs du secteur, elle a été revue A partir du 1er juillet 2011, tous les audits seront réalisés sur la base du référentiel EN 9100 version 2009.
L’industrie aéronautique a énoncé dans ce référentiel ses exigences spécifiques en matière de :

  • management de risque,
  • management de projet.

Elle a aussi renforcé la responsabilité de la direction en matière de satisfaction du Client.

1)    Contenu de la prestation

Les opérations suivantes sont réalisées conjointement avec les forces vives du client.

L’exhaustivité et la pertinence des résultats de ces opérations dépendent de l’implication générale de l’entreprise et de sa direction.

2)    Détail de la prestation

  • Journée 1 : Présentation du référentiel et des nouveautés de la norme EN 9100 version 2009 Analyse et définition des processus métiers Elaboration de la Politique Qualité, des objectifs et écoute client
  • Journée 2 : Le Management de projet ( Conception et Développement ), la gestion des ressources, la gestion des configurations et la gestion des risques selon l’AMDEC / PFMEA.
  • Journée 3 : La gestion de la documentation et des enregistrements
  • Journée 4 : L’élaboration des procédures métiers et des procédures obligatoires du référentiel
  • Journée 5 : La gestion des achats et la maîtrise des moyens de production La maîtrise des programmes informatiques et du SAV
  • Journée 6 : L’amélioration continue et l’évaluation de l’efficacité des processus ( Actions Correctives / Préventives / Non-conformités / Audits Internes )
  • Journée 7 : Préparation et réalisation de la revue de direction
  • Journée 8 : Audit à blanc